متن سربرگ خود را وارد کنید

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. آلفامونته به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد. کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت آلفامونته به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار گرفته و به انبار محصولات آلفامونته گزارش داده می شوند تا در صف ارسال قرار گیرد. آلفامونته همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در آلفامونته به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای آلفامونته محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. آلفامونته مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای آلفامونته محفوظ است. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت آلفامونته ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای آلفامونته محفوظ است. آلفامونته در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت آلفامونته می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. امکان پرداخت در محل برای سفارش‌های خارج از شهر تهران وجود ندارد. ارسال شهرستان : کلیه سفارشات شهرستان ها به وسیله پست ارسال می شود و هزینه ارسال به وسیله پست برای سفارش دهنده رایگان است. پس از ارسال کد رهگیری پست در صورت درخواست سفارش دهنده اطلاع رسانی می‌شود. سفارشات ظرف ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت سفارش، تحویل اداره پست می شوند. ارسال تهران : سفارشات زیر ۵۰۰,۰۰۰ تومان در تهران توسط پست و به صورت رایگان ارسال می‌شود. در صورت درخواست سفارش دهنده مبنی بر ارسال سفارش با پیک، هزینه ارسال به عهده‌ی سفارش دهنده است. سفارشات بالای ۵۰۰,۰۰۰ تومان در تهران با پیک و رایگان ارسال می شوند.